سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تجمع بيرفكت بايت بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك تطبيق بيرفكت بايت وموقعنا الإلكتروني، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. وتُقرأ هذه السياسة مع الشروط والأحكام، ولا نبيع بياناتك ولا ننشرها.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن أضفته، ورمز التحقق عند التسجيل.
بيانات الخطة الغذائية: الجنس، والعمر، والطول، والوزن، ومستوى النشاط، والهدف، وما يُحسب منها مثل مؤشر كتلة الجسم والسعرات المقترحة. نستخدمها لاقتراح الباقة والسعرات المناسبة لك فقط.
بيانات الاشتراك والتوصيل: الباقة، واختيارات الوجبات، وتواريخ البدء والانتهاء، وعنوان التوصيل وموقعه، والموعد المفضل للتوصيل.
بيانات الدفع: قيمة العملية وطريقتها ورموز الخصم المستخدمة. أما بيانات البطاقة فتعالجها بوابات الدفع المعتمدة مباشرة، ولا نحتفظ بها.
بيانات التواصل: محادثات خدمة العملاء عبر واتساب أو داخل التطبيق، والملاحظات والشكاوى التي ترسلها.
البيانات التقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل، ومصدر تنزيل التطبيق، وملفات تعريف الارتباط عند زيارة الموقع.

كيف نستخدم بياناتك

إنشاء حسابك وتفعيل اشتراكك وتحضير وجباتك وتوصيلها.
حساب السعرات واقتراح الباقة المناسبة لهدفك.
إتمام الدفع وإصدار الفواتير الضريبية.
التواصل معك بشأن اشتراكك، مثل تذكير التجديد وتأكيد التوصيل والرد على استفساراتك.
إرسال العروض والرسائل التسويقية، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
تحسين التطبيق والموقع وقياس أداء الإعلانات بشكل إجمالي.
الالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة.

مع من نشارك بياناتك

نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازم لتقديم الخدمة فقط، مع:

مزود المنصة التقنية التي يعمل عليها التطبيق ولوحة إدارة الاشتراكات.
شركات التوصيل التابعة لنا أو المتعاقدة معنا: الاسم ورقم الجوال والعنوان فقط.
بوابات الدفع وخدمات التقسيط مثل تابي وتمارا عند اختيارك لها.
خدمة واتساب للأعمال والمنصة التي نستخدمها لإدارة محادثات خدمة العملاء.
أدوات التحليل وقياس الإعلانات، مثل Google وMeta وTikTok وأدوات قياس تنزيلات التطبيق، وتتلقى بيانات تقنية أو مجمّعة لا تتضمن تفاصيل خطتك الغذائية.
الجهات الحكومية المختصة عندما يطلب النظام ذلك.

قد يُعالج جزء من البيانات لدى مزودي خدمات سحابية خارج المملكة، وفي هذه الحالة نلتزم بضوابط نقل البيانات الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط في الموقع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله، وأخرى لقياس الزيارات وأداء الإعلانات في بعض الصفحات. يمكنك حذفها أو منعها من إعدادات متصفحك، وقد يتأثر بذلك عمل بعض أجزاء الموقع.

حماية بياناتك ومدة الاحتفاظ بها

نطبّق إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، ونقصر الاطلاع عليها على الموظفين الذين يحتاجونها لأداء عملهم. ونحتفظ بالبيانات طوال مدة نشاط حسابك، وبعد ذلك المدة التي تقتضيها الأنظمة، مثل حفظ السجلات المالية والضريبية، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بهويتك. وفي حال حدوث أي اختراق لبياناتك نشعرك فورًا ونتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجته، كما ينص عليه البند الخاص بذلك في الشروط والأحكام.

حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية، ويمكنك ممارستها بالتواصل معنا:

العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها، ويمكنك تعديل معظمها من حسابك في التطبيق مباشرة.
طلب حذف بياناتك عند انتهاء الغرض منها، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
الرجوع عن موافقتك على المعالجة التي تستند إلى الموافقة، ومنها الرسائل التسويقية.

نرد على طلبك خلال المدة النظامية. وإذا لم تكن راضيًا عن معالجة طلبك فيحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الرسائل التسويقية

قد نرسل إليك العروض والتذكيرات عبر واتساب أو إشعارات التطبيق. يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت بالرد على الرسالة بطلب الإيقاف أو بإبلاغ خدمة العملاء، ولن يؤثر ذلك على الرسائل المتعلقة باشتراكك القائم.

الأطفال

التطبيق موجّه لمن أعمارهم 18 سنة فأكثر، ولا نجمع بيانات من هم دون ذلك عن علم.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونعرض تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق.

تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم الموحد 0556013312.

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026.