انتقل إلى المحتوى
حمّل التطبيق

الأسئلة الشائعة

إجابات فريقنا عن أكثر ما يسأله العملاء قبل الاشتراك وبعده.

أسئلة عامة

ما بيرفكت بايت؟

اشتراك وجبات صحية يومية تُحضَّر في مطبخنا في الرياض وتصل إليك كل يوم، بقائمة متجددة بإشراف أخصائية تغذية.

ما الباقات المتاحة؟

ثلاث باقات: إنقاص الوزن، والرياضيين، وغداء العمل. ولكل باقة خياران من البروتين: دجاج أو متنوع. صفحة الباقات والأسعار تعرض كل الخيارات.

ما الفرق بين خيار الدجاج وخيار المتنوع؟

في خيار الدجاج يكون البروتين دجاجًا في كل الأيام، وفي الخيار المتنوع تتناوب الأطباق بين الدجاج واللحم والسمك.

ما الفرق بين 20 و28 يومًا؟

الفرق في أيام التوصيل الأسبوعية: 20 يومًا من الأحد إلى الخميس، و28 يومًا كل أيام الأسبوع من السبت إلى الجمعة. باقة غداء العمل متاحة بمدة 20 يومًا فقط.

هل الأسعار شاملة الضريبة؟

نعم. كل الأسعار بالريال السعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة، والتوصيل مجاني، والسعر المكتوب هو المبلغ المدفوع. يختلف السعر حسب الباقة ونوع البروتين والمدة.

ما الباقة الأقل سعرًا؟

باقة غداء العمل بوجبة رئيسية واحدة يوميًا، وسعرها 496 ريالًا لعشرين يومًا، شاملة الضريبة والتوصيل.

هل يتجدد الاشتراك تلقائيًا؟

لا. ينتهي الاشتراك بانتهاء مدته، والتجديد اشتراك جديد تختاره بنفسك من التطبيق متى رغبت.

هل يمكنني تجربة الوجبات قبل الاشتراك؟

نعم. يمكنك طلب وجباتنا مباشرة من دون اشتراك عبر هنقرستيشن أو جاهز أو ذا شيفز، ثم اختيار الباقة المناسبة من التطبيق.

باقة إنقاص الوزن

ماذا تشمل باقة إنقاص الوزن يوميًا؟

ثلاث وجبات (فطور وغداء وعشاء) مع سلطة وسناك، أي خمسة أصناف في اليوم محسوبة السعرات.

ما المدد المتاحة لباقة إنقاص الوزن؟

20 أو 28 يومًا. تحدد المدة أيام التوصيل في الأسبوع: من الأحد إلى الخميس في باقة 20 يومًا، وكل أيام الأسبوع في باقة 28 يومًا.

كيف تُحسب السعرات في هذه الباقة؟

يحسب التطبيق احتياجك من السعرات بعد إدخال هدفك وطولك ووزنك ومعدل نشاطك، وتظهر سعرات كل طبق وقيمه الغذائية داخل التطبيق ومطبوعة على العبوة.

هل أختار وجباتي بنفسي؟

نعم. تختار وجباتك من القائمة داخل التطبيق، وبعض الأطباق الرئيسية تتيح اختيار طبق جانبي معها.

هل يمكن تعديل الوجبات بعد الاشتراك؟

نعم. يمكنك تغيير وجباتك المختارة ضمن القائمة المتاحة، وتُطبَّق التغييرات بعد يومين من آخر تعديل، وبعد ثلاثة أيام في باقات الرياضيين.

كم سعر باقة إنقاص الوزن؟

يختلف السعر حسب نوع البروتين (دجاج أو متنوع) والمدة، والأسعار الكاملة في صفحة باقة إنقاص الوزن، شاملة الضريبة والتوصيل.

باقة الرياضيين

كم وجبة في اليوم في باقة الرياضيين؟

تختار عدد الوجبات الرئيسية في اليوم: وجبتان أو ثلاث أو أربع، ولكل عدد نسخة مع سلطة وسناك داخل التطبيق.

هل تناسب الباقة من يريد بروتينًا أعلى؟

نعم، باقة الرياضيين هي الأنسب لمن يتمرن ويحتاج بروتينًا وسعرات تناسب نشاطه، والقيم الغذائية لكل طبق مكتوبة في التطبيق وعلى العبوة.

ما المدد المتاحة لباقة الرياضيين؟

20 أو 28 يومًا، وتحدد المدة أيام التوصيل في الأسبوع.

هل الخيار المتنوع متاح في كل خيارات الباقة؟

نعم. الخيار المتنوع متاح في كل أعداد الوجبات، مع السلطة والسناك أو من دونهما.

هل يمكن اختيار الطبق الجانبي؟

بعض الأطباق الرئيسية تتيح اختيار طبق جانبي واحد مثل الأرز الأبيض أو البني أو البطاطس المشوية أو الفريكة.

كم سعر باقة الرياضيين؟

تبدأ من 896 ريالًا لعشرين يومًا بوجبتين رئيسيتين، ويختلف السعر حسب عدد الوجبات ونوع البروتين والمدة، والأسعار الكاملة في صفحة باقة الرياضيين.

باقة غداء العمل

ما باقة غداء العمل؟

وجبة رئيسية صحية جاهزة كل يوم عمل من الأحد إلى الخميس، لمدة 20 يومًا.

ما خيارا غداء العمل؟

وجبة رئيسية فقط يوميًا، أو وجبة رئيسية مع سلطة وسناك يوميًا، وفي الحالتين تختار بين الدجاج والمتنوع.

هل تتوفر باقة غداء العمل بمدة أخرى؟

لا. باقة غداء العمل متاحة بمدة 20 يومًا فقط، من الأحد إلى الخميس.

متى يصل الغداء؟

مرة واحدة يوميًا في الفترة التي تختارها. في فترة الخامسة مساءً يصلك غداء يوم العمل التالي مساء اليوم السابق فيكون جاهزًا في ثلاجتك قبل العمل، وفي فترة العاشرة صباحًا يصلك غداء اليوم نفسه.

هل تناسب الباقة الشركات وفرق العمل؟

نعم. للشركات التي تريد غداءً صحيًا لموظفيها صفحة خاصة، ويتواصل معها فريقنا لترتيب التفاصيل.

كم سعر باقة غداء العمل؟

يبدأ من 496 ريالًا لعشرين يومًا بوجبة رئيسية من الدجاج، ويختلف السعر حسب الخيار ونوع البروتين، والأسعار الكاملة في صفحة باقة غداء العمل.

التوصيل

هل التوصيل مجاني؟

نعم، التوصيل مجاني داخل الرياض ولا تُضاف أي رسوم على سعر الباقة.

أين توصلون؟

داخل مدينة الرياض فقط، ولا نوصل إلى أي مدينة أخرى.

هل تغطون كل أحياء الرياض؟

نوصل إلى أغلب أحياء الرياض. أرسل لنا الحي والموقع على واتساب ويؤكد لك فريق خدمة العملاء التغطية.

كم مرة يصل الطلب في اليوم؟

مرة واحدة يوميًا، وتختار الفترة التي تناسبك: العاشرة صباحًا أو الخامسة مساءً.

هل يوجد توصيل يوم الجمعة؟

الجمعة ضمن باقة 28 يومًا فقط، لأنها الباقة التي تغطي كل أيام الأسبوع.

هل يمكن تغيير العنوان أو فترة التوصيل بعد بدء الاشتراك؟

نعم، عبر فريق خدمة العملاء على واتساب، بإشعار قبل ثلاثة أيام (72 ساعة) على الأقل في كل الباقات.

كيف أحفظ الوجبات بعد استلامها؟

ضعها في الثلاجة فور استلامها وتناولها خلال 48 ساعة.

التطبيق والدفع

كيف أشترك؟

حمّل تطبيق بيرفكت بايت، وسجّل بياناتك وهدفك، ثم اختر الباقة ونوع البروتين والمدة وتاريخ البداية، واختر وجباتك من القائمة، وأكمل الدفع.

هل التطبيق متاح للآيفون والأندرويد؟

نعم، التطبيق متاح على App Store وGoogle Play، وكل شيء يتم منه: اختيار الباقة والمدة وتاريخ البداية والوجبات والدفع.

ما طرق الدفع؟

الدفع إلكتروني بالبطاقة داخل التطبيق أو برصيد المحفظة، أو بالتحويل البنكي، ويتوفر التقسيط عبر تابي أو تمارا في صفحة الدفع. لا يوجد دفع نقدي عند الاستلام.

متى يبدأ اشتراكي؟

تختار تاريخ البداية بنفسك من التطبيق، ويصل أول طلب بعد ثلاثة أيام عمل على الأقل من إتمام الدفع.

كيف أجدد اشتراكي؟

من التطبيق: تختار الباقة، وتحدد تاريخ البداية، وتكمل الدفع. ويُفضَّل التجديد قبل انتهاء باقتك الحالية بثلاثة أيام على الأقل حتى لا ينقطع وصول وجباتك.

هل يمكن تجميد الاشتراك (إيقافه مؤقتًا)؟

نعم. اطلب تجميد الاشتراك من التطبيق قبل التاريخ المراد بثلاثة أيام على الأقل، والحد الأقصى للتجميد 60 يومًا مجتمعة أو متقطعة، يُستأنف بعدها الاشتراك تلقائيًا. ولا يتاح التجميد في باقة «غداء العمل (دجاج، وجبة رئيسية فقط)».

هل يمكنني إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ؟

نعم، يُسترد المبلغ كاملًا إذا طلبت الإلغاء خلال 24 ساعة من إتمام الدفع.

هل يمكنني تحويل الأيام المتبقية من اشتراكي إلى شخص آخر؟

نعم، إلى أحد أقاربك أو أصدقائك المسجلين في التطبيق. أرسل الطلب وبيانات حسابه من خلال «تواصل معنا» في التطبيق، وبعد التحقق من الحساب يُطبَّق التحويل بعد ثلاثة أيام من الطلب.

لم تجد سؤالك؟ اكتب لنا على واتساب من 9 صباحًا إلى 11 مساءً.